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Empfehlungen nach Gruppen

Element Empfehlung(en)     Empfang, Team (1) Anreise, öffentlicher Verkehr, Parkmöglichkeiten   Lokale, Wartezimmer, Dekoration, Zeitungen   Allgemeiner Stil und Stimmung in der Praxis (Empfang, Kontakt, Personal)   Wartezeit       Verwaltung (0) Terminvereinbarung   Übersichtlichkeit der Arztrechnung   Höhe der Honorarrechnungen   Präzision der Arztrechnung (verrechnete, nicht erbrachte Leistungen)   Präzision der Arztrechnung (erbrachte Leistungen, nicht verrechnet)   Gespräch, Aufmerksamkeit, dem Patienten gewidmete Zeit       Der Arzt (0) Ablauf der Untersuchung   Teilnahme des Patienten bei Entscheiden   Antworten auf Fragen des Patienten   Informationen über Diagnose und Behandlung (Klarheit, Verständlichkeit)   Informationen über Kostenübernahme durch Versicherung   Aktualisierung des Dossiers von einem Termin zum andern   Angebrachte Verordnung einer zusätzlichen Untersuchung (MRT, Scanner)   Geeignete Verordnungen von Medikamenten, schlägt Generika vor   Erfolg der Behandlung